サービスよくあるご質問

サービスについてお客様より、よくいただくご質問をQ&A形式でご紹介します。

ご予約について

空室状況の確認をしたいのですが、ホームページで確認できますか?

空室状況はホームページには掲載しておりません。お電話・メール、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

予約申し込みはどのようにすればよいですか?

お電話・メールにて空室状況をお問合せください。空室がある場合は1週間仮予約を承ります。
仮予約期間内にご判断いただき、ご利用の場合は会員登録のうえ本予約へと進みます。

予約は何年先まで可能ですか?

原則翌年度分までを受け付けております。(毎年4月1日に、翌年4月1日~翌々年3月31日までのスケジュールをご案内しております。)

仮予約はどのくらいの期間可能ですか?

仮予約期間は、仮予約の受付日から1週間です。

仮予約のキャンセルはキャンセル料が掛かるのでしょうか?

仮予約のキャンセルの際にはキャンセル料金は発生いたしません。

キャンセル料金はいつから発生しますか?

本予約を受け付けた時点でご契約成立とさせていただいております。ご契約成立以降のキャンセルについては、規定のキャンセル料が発生いたします。

予約時間の何分前に入室できますか?

15分前からご入室可能です。それより早い時間のご入室には延長料金が発生いたしますのでご注意ください。

会場の下見はできますか?

他のお客様のご使用がない日時であれば、いつでもご覧いただけます。空室状況をご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

料金・営業時間について

支払い方法を教えてください。

契約成立後に予約金(会場費全額)の請求書を発行いたしますので、指定期日までにお振込みをお願いいたします。追加備品・ケータリング等の費用は、後日精算(事後請求)にて承ります。

クレジットカードは使えますか?

クレジットカード決済の対応はしておりません。ご請求書を発行いたしますので、お支払いは指定口座への銀行振込でお願いします。

深夜や早朝のご使用は可能でしょうか?

営業時間は9:00〜22:00となります。早朝(7:00〜9:00)のご利用を希望される場合は、時間外営業料として30分ごとに別途5,500円(税込)を頂戴いたします。深夜利用については別途ご相談ください。

アクセス・周辺情報について

最寄駅からの道順を教えてください。

JR・各私鉄・各地下鉄「新宿駅」西口 徒歩7分
西改札を出たらすぐ左折。「京王新宿駅西口」を左手に見つつ地下通路へ。「西口バスのりば」出口から地上に出て「モード学園コクーンタワー」を左手に直進。「新宿エルタワー」の手前を左折し、信号を渡りそのまま直進。「損保ジャパンビル」を通り過ぎると右手に新宿野村ビルが見えます。
※都庁方面へ地下道を通り、N5番出口をご利用になると雨に濡れずにお越しいただけます。

東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口 徒歩4分
改札を出て地下連絡通路を進み、C13出口を目指すと「新宿野村ビル」の地下2階入口へ直結します。

都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」B2出口 徒歩3分
改札を出て地下連絡通路を進み、B2出口を目指すと「新宿野村ビル」の地下2階入口へ直結します。

近くにコンビニはありますか?

同じ新宿野村ビルの地下および周辺に、セブン-イレブン、ファミリーマート等のコンビニエンスストアが複数ございます。

最寄りのJRの駅はどこですか?

JR線・都営新宿線・京王線・小田急線「新宿」駅(西改札)から徒歩7分です。
なお、その他の最寄り駅は以下の通りです。

  • 東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅2番出口 徒歩4分
  • 都営地下鉄大江戸線「都庁前」駅A1出口 徒歩4分(A1出口/8:00~23:00まで)

会場設備・備品について

会場でインターネットは使えますか?

全会場で高速Wi-Fiおよび有線LANを無料でご利用いただけます。ARTERIA Networksのギガ高速回線を導入しており、主要会場は単独回線をご用意しています(※一部会場は共有回線となります)。

無料備品はどのようなものがありますか?

プロジェクター/天吊りカメラ/マイク/演台/ハンガーラックなど充実した無料備品をご用意しております。無料備品はこちらからご覧いただけます。

机・イスなどのセッティングはお願いできますか?

事前の会場内の基本的なセッティングは会場スタッフで行いますのでご安心ください。レイアウトは開催前の打合せでご相談ください。

入室の際に手続きは必要ですか?また、終了後は元のレイアウトに戻す必要はありますか?

2階の施設事務室(受付)へお立ち寄りください。スタッフが会場までご案内し、備品等の使用方法をご説明いたします。

飲食サービスについて

会場内での飲食は可能ですか?

可能です。

お弁当や飲み物の持ち込みは可能ですか?

主催者様によるお持ち込みはご遠慮いただいております。飲食サービスは各種ご用意しておりますので、お気軽に仰せ付けください。飲食物について特別のご事情がございましたら事前にご相談ください。なお、催事に参加される方が個人的にお持ち込みになられるものにつきましては制限を設けておりません。

ケータリングの手配をお願いしたいのですが、可能ですか?

お弁当・お飲物・懇親会など、ご要望に応じてご手配いたします。お気軽にご相談ください。ケータリングについてはこちらからご覧いただけます。

懇親会を行いたいのですが、サンプルメニューはありますか?

一例としてサンプルメニューをご用意しております。ご予算や目的によりオーダーメイドで最適なプランをご提案させていただきますので、お気軽にご相談ください。

その他のご質問

会議室の外に受付を設置することは可能ですか?

可能です。コンファレンスA(全体)をご利用の場合は、会場入り口前のスペースに受付を設置いただけます。その他の会場でも、廊下や共有スペースの適切な位置に受付台の設置が可能です。具体的な設置場所については、事前に専任のコーディネーターへご確認ください。

当日、資料のデータ出力やコピーをしたいのですが、可能でしょうか?

2階の受付にて承っております。コピー(白黒11円/カラー55円)のほか、お持ち込みいただいたUSBメモリ等からのデータ出力も可能です。ご使用の際はスタッフまでお申し付けください。

会議室内で出たゴミはどうすればよいですか?

ゴミに関してはスタッフにご確認ください。なお、大量のゴミ・特殊なゴミは主催者様でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。

当日使う荷物を事前に宅配便で送りたいのですが、可能でしょうか。

可能です。下記の注意事項をご確認ください。

  • 着払いのお荷物はお受取りしておりません。発払い(元払い)でご発送ください。
  • 催事前日着でご手配ください。
  • お届け先は「部屋名」ではなく、「野村コンファレンスプラザ新宿」宛でご発送ください。
  • 伝票「品名」欄に①品名/②ご使用日/③主催者様/④部屋名をご記入ください。
  • 万が一にそなえ、「送り状番号」の控えをお願いいたします。

※冷蔵/冷凍や大量物/重量物についてはお預かりできない場合がございます。詳細についてはこちら(資料ダウンロード)からご覧いただけます。

連日ご使用している場合、会場内に荷物を置いたままでもよいでしょうか?

終日(9:00〜22:00)ご予約いただいている場合は(貴重品以外でしたら)置いたままで大丈夫です。それ以外の時間帯をご予約されている場合はスタッフにご相談ください。

スタッフの方はどちらにいますか?

2階の施設事務室に専任のコーディネーターが常駐しております。ご用の際は受付にお越しいただくか、受付にございます呼び鈴にてお気軽にお呼び出しください。

クロークはありますか?

常設のクロークはございません。クロークをご希望の場合は事前にスタッフにご相談ください。(クローク用にお部屋をお借りいただいたうえで、有料で人員を手配することも可能です)

館内に喫煙所はありますか?

当施設内は、全面禁煙となっております。喫煙はビル内地下2階の共用喫煙所をご利用ください。

お問い合わせ

空室状況や施設に関する不明点などお気軽にご相談ください。

資料ダウンロード

会場図面など、情報を集約した資料を無料でダウンロードできます。

施設のご使用に関するQ&Aはこちらよくあるご質問

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